Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Préambule

Bienvenue sur le site madameh.fr, nous sommes ravies de vous y accueillir.

Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre afin de vous offrir la meilleure expérience client.

Ces conditions générales de vente s'appliquent de façon exclusive entre Madame H (ci-après « Nous ») et toute personne visitant ou effectuant un achat via le site www.madameh.fr (ci-après « le Client »).

2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits et services proposés par Madame H au Client.

3. Acceptation des conditions

Le Client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la passation de commande, des conditions générales de vente énoncées sur cette page et déclare expressément les accepter sans réserve.

4. Produits et services

Les caractéristiques des produits et services offerts à la vente sont présentées dans les différentes catégories de notre site. Les photographies n'entrent pas dans le champ contractuel.

5. Commande

La commande ne sera considérée comme effective que lorsque le processus de commande sera complet, le paiement effectué et confirmé par notre service.

Nous pouvons annuler votre commande pour tout motif légitime, notamment en cas d’existence d’un litige antérieur.

La commande peut être refusée également dans le cas où les quantités commandées sont anormalement élevées par rapport aux quantités habituellement commandées par les acheteurs en qualité de consommateurs.

Il est possible que nous annulions votre commande en cas de produit indisponible.

6. Prix

Les prix de nos produits sont indiqués en euro toutes taxes comprises (TTC). Madame H se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.

7. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Le Client peut effectuer le règlement par les modes de paiement disponibles.

8. Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le Client dans le formulaire de commande. Les délais de livraison ne sont qu'indicatifs.

9. Retour et droit de rétractation

Le Client dispose d'un délai de 14 jours ouvrables pour retourner, à ses frais, les produits ne lui convenant pas. Ces derniers doivent être retournés dans leur état de livraison. 

10. Garanties et service après-vente

Madame H s'engage à rembourser ou à échanger les produits défectueux ou ne correspondant pas à la commande du Client. Le client doit se manifester auprès de nous dans un délai de 3 jours après réception du colis en cas de réception d'un produit défectueux. 

11. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site www.madameh.fr sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de Madame H.

12. Données personnelles

Madame H s'engage à protéger les données personnelles de ses clients. Aucune information personnelle ne sera divulguée à des tiers sans le consentement explicite du Client.

13. Litiges

Tout litige en relation avec l'exécution d'une commande et/ou l'interprétation des présentes CGV est soumis au droit français.